A l’aéroport d’Alger, les conditions d’accueil se dégradent

Comme presque tous les jours à toute heure, une file interminable se forme, ce jeudi vers 14 heures, devant les guichets de la police des frontières aux arrivées de l’aéroport international d’Alger. Des policiers sont postés à tous les guichets. Même celui réservé aux passeports diplomatiques est ouvert au public. Mais, même en cette période de faible affluence des passagers, l’attente est trop longue. Les procédures sont interminables. Les policiers posent trop de questions, parfois inutiles. « J’ai mis "France" sur ma fiche de débarquement. Le policier m’a demandé de quel aéroport j’ai embarqué. Pour mon séjour en Algérie, j’ai mis "à Alger". Il m’a demandé l’adresse exacte ! Je ne comprends pas. Pourtant j’ai présenté un passeport algérien », explique un voyageur excédé, devant le tapis de remise des bagages.


Tous les passagers algériens semblent être traités comme des suspects. Pourtant, à deux reprises, des passagers accompagnés d’un homme en civil, probablement un policier, ont franchi les contrôles sans présenter leurs papiers. « La méthode algérienne ! » soupire une femme dans la file d’attente. Le deuxième groupe de passagers est composé de jeunes – des hommes et des femmes – qui n’avaient pas l’air d’occuper des fonctions importantes qui pourraient justifier leur empressement à quitter l’aéroport avant les autres passagers.


À proximité du tapis se trouvent les guichets d’Air Algérie réservés aux réclamations après la perte de bagages. Près des guichets, deux agents de la compagnie nationale discutent à voix haute, avec parfois des éclats de rire. Dans le hall, les va‑et‑vient de policiers sont interminables. Par moments, on aperçoit un policier ou un agent d’Air Algérie accueillir avec des embrassades un ou plusieurs passagers. Dans toute cette pagaille, seuls les douaniers semblent garder une certaine tenue. Mais par moments, des témoignages font état de comportements irrespectueux à l’égard des passagers : questions indiscrètes, contrôles zélés, etc.

À l’extérieur de la zone internationale, la situation n’est guerre meilleure. Par dizaines, policiers et agents de l’aéroport font d’interminables et inutiles allers‑retours entre les deux extrémités de l’aérogare. Dans les cafés, le service s’est dégradé. À l’extérieur, ne vous avisez surtout pas de laisser votre véhicule au parking avant un voyage. Aucune formule n’est prévue à l’aéroport pour garer les véhicules des passagers : au bout de quelques jours, la voiture se retrouve entre deux blocs de béton. Pour la faire sortir, le propriétaire devra alors engager de longues et pénibles procédures. L’aéroport d’Alger est pourtant géré par ADP, qui gère les aéroports de Paris…

TSA

Ils sont désagréables pour certains et pas courtois du tout ...
Pourquoi c'est à ADP de gérer notre aéroport, surtout qu'au niveau accueil Paris est a une mauvaise
réputation ...

Toufik;112848 écrit: Comme presque tous les jours à toute heure, une file interminable se forme, ce jeudi vers 14 heures, devant les guichets de la police des frontières aux arrivées de l’aéroport international d’Alger. Des policiers sont postés à tous les guichets. Même celui réservé aux passeports diplomatiques est ouvert au public. Mais, même en cette période de faible affluence des passagers, l’attente est trop longue. Les procédures sont interminables. Les policiers posent trop de questions, parfois inutiles. « J’ai mis "France" sur ma fiche de débarquement. Le policier m’a demandé de quel aéroport j’ai embarqué. Pour mon séjour en Algérie, j’ai mis "à Alger". Il m’a demandé l’adresse exacte ! Je ne comprends pas. Pourtant j’ai présenté un passeport algérien », explique un voyageur excédé, devant le tapis de remise des bagages.


Tous les passagers algériens semblent être traités comme des suspects. Pourtant, à deux reprises, des passagers accompagnés d’un homme en civil, probablement un policier, ont franchi les contrôles sans présenter leurs papiers. « La méthode algérienne ! » soupire une femme dans la file d’attente. Le deuxième groupe de passagers est composé de jeunes – des hommes et des femmes – qui n’avaient pas l’air d’occuper des fonctions importantes qui pourraient justifier leur empressement à quitter l’aéroport avant les autres passagers.


À proximité du tapis se trouvent les guichets d’Air Algérie réservés aux réclamations après la perte de bagages. Près des guichets, deux agents de la compagnie nationale discutent à voix haute, avec parfois des éclats de rire. Dans le hall, les va‑et‑vient de policiers sont interminables. Par moments, on aperçoit un policier ou un agent d’Air Algérie accueillir avec des embrassades un ou plusieurs passagers. Dans toute cette pagaille, seuls les douaniers semblent garder une certaine tenue. Mais par moments, des témoignages font état de comportements irrespectueux à l’égard des passagers : questions indiscrètes, contrôles zélés, etc.

À l’extérieur de la zone internationale, la situation n’est guerre meilleure. Par dizaines, policiers et agents de l’aéroport font d’interminables et inutiles allers‑retours entre les deux extrémités de l’aérogare. Dans les cafés, le service s’est dégradé. À l’extérieur, ne vous avisez surtout pas de laisser votre véhicule au parking avant un voyage. Aucune formule n’est prévue à l’aéroport pour garer les véhicules des passagers : au bout de quelques jours, la voiture se retrouve entre deux blocs de béton. Pour la faire sortir, le propriétaire devra alors engager de longues et pénibles procédures. L’aéroport d’Alger est pourtant géré par ADP, qui gère les aéroports de Paris…

TSA

il ne faut pas se leurrer l’Algérie est un état policier avant tout, en dehors des gens du système tout le monde est suspect. C’est une police préparée à la répression, ne leur demandons surtout pas d’être courtois cela les mettra hors d'eux même. J’en ai fait personnellement l’expérience. « Aaah t’hebou zayar » m’a dit un flic de la Paf d’un air content et jouisseur parce que je lui ai fait mes excuses quand j’ai compris qu’on ne pouvait pas discuter et encore moins raisonner avec lui. Parmi eux il y a gens qui sont vraiment à soigner dans une clinique psychiatrique.’’ Adhek ma halbet’’, c’est des pauvres dans tous les sens du mot.

tiens on denonce la bureaucratie , la mauvaise foi etc...
pourtant cette semaine des usagers ( émigrés) ont lancé un appel pour manifester devant les agences d'air algerie en france et en angleterre ou ailleurs pour ses dérives mais pas grand monde puis on se plaint.

quand les gens seront conscients le policier ira s'enfermer dans son commissariat et ne posera pas des questions ce n'est pas dans ses attributions.

Pour Air Algérie et compagnie la seule solution est la concurrence, tant que y'aura que 2 ou 3 compagnies aériennes les prix ne baisseront pas énormément...

Toufik;113009 écrit: Pour Air Algérie et compagnie la seule solution est la concurrence, tant que y'aura que 2 ou 3 compagnies aériennes les prix ne baisseront pas énormément...

les gens sont sortis pour faire pression surtout les peres de famille
à ma connaissance aucune association ni parti politique n'est derriere c'est des citoyens qui ont pris la décision d'aller manifester pour qu'air algerie revise ses prix ou que l'etat autorise d'autres compagnies.
j'ai proposé à certains une solution pour faire flechir air algerie mais helas ce n'est pas tout le monde qui suivra: j'ai proposé à ce que l'on prenne air tunis puis le reste en car ou train mais les peres de familles ne peuvent opter pour cette solution à cause des enfants et la durée du voyage.
ces manifestations n'ont pas été suivies ( certains voyaient cela comme une betise ,d'autres pure perte et d'autres pensaient que des partis etaient derriere yaani en langage simple likoul maasiya felsafa) puis chacun dans son coin pleurniche et tant que ces gens ne se prendront pas en charge alors rien ne changera.

c'est l'action qui engendre la réaction et ne rien faire c'est admettre cet etat de fait.