Air France soigne son image auprès des Algériens

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05 Nov 2009 21:19 #34533 par Toufik
Symbole du boycottage international de l’Algérie dans les années 1990, Air France soigne son image auprès des Algériens

Pour Air France, la destination Algérie est une bonne affaire. En 2009, le nombre de voyageurs transportés entre l’Algérie et la France a grimpé de 32% par rapport à 2008, selon les indications fournies par les dirigeants de la compagnie, mercredi 4 novembre, au cours d’une conférence de presse à Alger. Sur la même période, son chiffre d’affaires a bondi de 17%. Alors que le secteur du transport aérien vit une crise profonde depuis quelques années, les bons résultats de la compagnie française sont exceptionnels. Conséquence : Air France augmentera sensiblement la fréquence de ses dessertes entre la France et l’Algérie.

Tout de même, Il y a quelque chose de gênant dans les performances affichées par Air France en Algérie. Pendant près de dix ans, entre 1994 et 2003, Air France aura symbolisé le boycottage international auquel était soumise l’Algérie durant la période des violences terroristes. C’est bien la décision d’Air France de ne plus desservir l’Algérie suite au détournement de son Airbus en décembre 1994 à l’aéroport d’Alger qui a provoqué le départ dans un premier temps des autres compagnies aériennes, suivies par les autres entreprises étrangères. Seules quelques compagnies pétrolières, notamment américaines et britanniques, avaient choisi de rester dans les champs pétroliers du Sud, ultra-protégés et surtout rentables. Mais si le départ précipité était légitime en raison des menaces qui pesaient sur la sécurité des appareils, des équipages et des voyages d'Air France, son retour longtemps retardé l'est moins.

« Air France aurait dû rester au moins symboliquement, avec un vol hebdomadaire. Nous aurions apprécié et l’Algérie n’aurait sans doute pas subi l’isolement qu’elle a connu dans les années 1990 au moment où elle avait besoin de soutien international », regrette un ancien responsable algérien dans les années 1990. « Le départ d’Air France a été perçu comme un signal fort qu’il fallait fuir l’Algérie », poursuit-il. Le ressentiment à l’égard de cette compagnie est tel qu’aujourd’hui beaucoup de responsables algériens évitent de voyager sur Air France.

Si cette dernière a finalement décidé de reprendre la destination Algérie, son retour aura constitué une pomme de discorde entre Alger et Paris. C’est que la compagnie française avait attendu le retour d’autres compagnies, comme l’italienne Alitalia, avant de se décider à engager des négociations avec le gouvernement algérien, non sans poser des conditions jugées inacceptables par Alger, comme par exemple superviser les contrôles de douanes et de police effectués sur les passagers. Une demande à laquelle les Algériens avaient refusé de répondre.

Il aura fallu attendre juin 2003, presque dix ans avec son départ et au moment où l’Algérie commençait à devenir une destination de choix pour les groupes étrangers à la recherche de relais de croissance pour leurs activités qu’Air France a pris la décision de revenir pour accompagner cet engouement. Espérons que la compagnie ne quittera pas l’Algérie à la moindre menace terroriste ou à la baisse des recettes pétrolières dans les prochaines années.

Par Sonia Lyes - TSA

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06 Nov 2009 02:46 #34534 par kredence
L'Algerie et les algeriens ne devraient pas recompenser Air France,d'avoir ete la 1ere compagnie a boycotter l'Algerie.

L'Algerie se porterai mieux si elle ouvre son marche,dans un deal reciproque avec les low-cost,qui casseraient le monopole d'Air France.

On devrait plutot aider Alitalia,qui a ete en Algerie,durant la decennie noire,

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06 Nov 2009 07:44 #34535 par Elisa
ben le problème que les voyageurs regardent surtout c'est le prix en principe et les vols air france sont très souvent les moins chers et avec une bonne qualité de service (retards très rares, confort, amabilité du personnel...). Le confort des vols air algérie est indiscutable mais le problème reste le prix des vols exorbitants par rapport aux autres compagnies et puis il y a des retards, les annulations qui ne sont pas toujours bien prises en charge.
Le dernier voyage en algérie que nous avons effectué (fin septembre dernier) notre vol air france a été annulé suite à un incident technique. La prise en charge s'est faite, nous avons été très bien logés sur alger pour passer la nuit aux frais d'air france.
Bref ce qui est évident c'est que nous voyagerons avec la compagnie qui fera les meilleurs prix et c'est le soucis de tout le monde. les compagnies low cost n'y vont pas encore... pour l'instant

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06 Nov 2009 10:41 #34536 par kredence
Aigle-Azur est une compagnie low-cost et elle est deja sur le marche algerien.

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06 Nov 2009 14:49 #34537 par Elisa

kredence;37035 écrit: Aigle-Azur est une compagnie low-cost et elle est deja sur le marche algerien.


oui nous avons voyagé une seule fois avec Aigle Azur (nous n'avons pas spécialement apprécié d'ailleurs puisque notre vol avait 3 h de retard au retour !) mais le soucis est le meme : aigle azur est la plupart du temps plus chère qu'air france !

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06 Nov 2009 14:53 #34538 par kredence
Pas du tout,tout le monde sait que les promotions d'Aigle-Azur sont plus nombreuses,et plus regulieres toute au long de l'annee.

En general,Air France ne fait pas de promotion vers l'Algerie,c'est plutot vers le Maroc,la Tunisie,et l'Egypte.

Air France croit qu'elle est en territoire conquis,cela va changer bientot.

Elisa;37047 écrit: oui nous avons voyagé une seule fois avec aigle azur mais le soucis est le meme aigle azur est la plupart du temps plus chère qu'air france !

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